Телефон / факс

+375 (17) 285-28-81

Мобильный телефон

+375 29 629 95 91
+375 29 123 12 86

Маркетинговые исследования

 

Для чего нужны маркетинговые исследования?


Маркетинговые исследования — это  сбор, документирование и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Исследования являются основой для принятия ключевых управленческих решений.

Мы предлагаем  различные виды исследований в зависимости от ваших потребностей:

 


Проектирование и диагностика брэндов
Тестирование рекламных концепций / материалов перед запуском (pre-test)
Исследования эффективности рекламной или промо кампании (post-test)




Определение объёма и структуры рынка
Конкурентный анализ и бенчмаркинг
Анализ сбытовых территорий и потенциальных возможностей сбыта
Изучение ассортимента и ценовых характеристик





Потребительские привычки, предпочтения, стереотипы, мотивы и критерии выбора
Определение целевых групп потребителей
Изучение общественного мнения по социально-экономическим вопросам

 

 


Оценка качества обслуживания клиентов
Исследования лояльности клиентов
Диагностика корпоративной культуры персонала
Консалтинг по внедрению KPI по итогам анализа

 

 

Какие проблемы помогают решить маркетинговые исследования?

 

  • Разрабатывается новый товар, товарная линия, брэнд и нужна генерация либо проверка имеющихся идей
  • Нехватка информации о том, что из себя представляет продукт в глазах покупателя
  • Необходимо комплексное состояние анализа рыночной ситуации в определенной товарной группе
  • Отсутствует информация об особенностях потребительского поведения
  • Результаты деятельности продавцов не удовлетворительны, а конкуренты продают больше
  • Покупатель уходит без покупки или покупает самые дешёвые товары при наличии выбор / не обращается к вам повторно

 

11 причин, почему клиенты выбирают нас

 

  1. 10+ лет на рынке маркетинговых исследований
  2. 150+ проектов в области маркетинговых и организационных  исследований с 70+ брэндами в Беларуси и за рубежом
  3. Наши клиенты возвращаются к нам в 80% случаев
  4. Мы являемся членом Европейской Ассоциации Исследований Рынка и Общественного Мнения (ESOMAR), что дает нам возможность использовать новейшие методики и техники крупнейших мировых исследовательских организаций
  5. Согласование всех этапов работы с Заказчиком
  6. Оперативность предоставления предварительных и итоговых данных
  7. Профессиональное техническое оснащение (focus-room, call-центр)
  8. 100% визуальный и логический контроль заполнения инструментария
  9. Собственная сеть – 150 интервьюеров по всей Беларуси
  10. Команда профессиональных супервайзеров, имеющих профильное социологическое образование
  11. Мы не проводим «исследования ради исследования», вся команда работает на успех заказчика

 

Какие этапы проходит исследование?

Обычно исследование длится около 4-6 недель. На первом этапе мы обсуждаем потребности клиента и выбираем наиболее эффективный способ решения задач. Затем начинается непосредственно само исследование: телефонный опрос, фокус-группы, личное интервью и др. Полученные данные анализируют профессиональные исследователи и предоставляют заказчику в формате презентации и отчета.

 

Какие методы исследования мы используем?

1. Кабинетные исследования:

  • анализ официальной статистики
  • бенчмаркинг
  • конкурентный анализ
  • синдитицированные базы данных
Сбор и анализ вторичной информации, которая впоследствии проверяется в ходе экспертных интервью. Клиент получает первичную оценку рыночной ситуации по основным показателям: объем, основные конкуренты и их положение на рынке, профили основных групп потребителей.
 
2.  Количественные исследования:
  • личное и телефонное интервью
  • уличный опрос
  • интернет-исследование
  • обследования торговых точек
Количественные исследования дают информацию о большом количестве объектов исследования (потребителей или предприятий). Главной задачей является получение численной оценки состояния рынка или реакции респондентов на некое событие. Клиент получает статистически надёжную численную оценку состояния рынка или реакции респондентов на событие/ продукт.
 
3.  Качественные исследования:
  • фокус-группы
  • глубинные интервью
  • экспертные опросы
Качественные исследования направлены на изучение представлений, ценностей, установок потребителя в отношении к предмету исследования. Качественные методы предполагают сбор информации в свободной форме; они фокусируются не на статистических измерениях, а опираются на понимание, объяснение и интерпретацию словесных описаний, являются источником формирования гипотез и продуктивных идей.Даёт заказчику многомерное, насыщенное описание предмета исследования глазами потребителя и является источником формирования гипотез и продуктивных идей.


4. Качественно-количественные исследования:
  • таинственный покупатель
  • контент-анализ рекламы и СМИ
  • тестирование товара/услуги в специально оборудованных помещениях / в домашних условиях
Количественная оценка качественных индикаторов работы компании, степени эффективности запланированных мероприятий и сформулированных гипотез. Клиент получает оцифрованные показатели качества обслуживания. Позволяет заказчику принять решение о целесообразности редизайна продукта, расширении ассортимента и т.д.
 
 

Мы успешно работали с 70+ брэндами как в Беларуси, так и за рубежом