июль, 2021 

SATIO успешно провели исследование CRM, чтобы узнать, как компании подходят к автоматизации своего бизнеса 

Мы опросили представителей 1000 компаний негосударственной формы собственности из крупных городов Беларуси, отличающиеся по размеру, по сферам деятельности и по регионам.

Работа с клиентами автоматизирована: 45% компаний используют учетные системы, 16% – CRM от вендоров, а еще 9% – самописные решения

В регионах уровень автоматизации ниже

Наиболее автоматизированы компании из сфер ИТ, e-commerce, оптовой торговли и производства

С помощью автоматизации бизнес в первую очередь стремится улучшить внутренние процессы

с 2019 года осведомлённость о CRM в Беларуси выросла на 62%

Битрикс24 – самая известная и популярная в Беларуси CRM. Бренд занимает 56% рынка

С полными результатами исследования можно ознакомиться по ссылке.